{"id":73,"date":"2020-05-25T08:56:57","date_gmt":"2020-05-25T08:56:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aeschbacher.consulting\/wordpress\/?page_id=73"},"modified":"2020-05-26T14:47:36","modified_gmt":"2020-05-26T14:47:36","slug":"crm-strategie-konzeption-einfuehrung-und-changemanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aeschbacher.consulting\/?page_id=73","title":{"rendered":"CRM-Strategie, Konzeption, Einf\u00fchrung und Changemanagement"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Customer Relationship Management (CRM) ist unser Kerngesch\u00e4ft. Es stellt den Kunden und seine (potentiellen) Bed\u00fcrfnisse in den Fokus. Dabei ber\u00fccksichtigen wir, in welchem Lebenszyklus sich der Kunde befindet und vor welcher zuk\u00fcnftigen herausfordernden Entscheidung er steht. Das klassische CRM System (operatives CRM) unterst\u00fctzt den gesamten Verkaufsprozess vom Lead- bis zum Vertragsmanagement. Mit der Erfahrungen von vielen unterschiedlichen Verkaufsprozessen in den unterschiedlichsten Branchen k\u00f6nnen wir Sie hierbei optimal unterst\u00fctzen, so dass eine Effizienzsteigerung im Vertrieb erreicht und der Kunde in jeder Lebensphase kompetent beraten und weiterentwickelt werden kann. Das analytische CRM unterst\u00fctzt dabei den Vertrieb &#8211; die Digitalisierung von repetitiven Prozessen wie die Suche nach Potentialen f\u00fcr ein &#8222;Cross- und Upselling&#8220; k\u00f6nnen dabei automatisiert werden. Eine Erh\u00f6hung des Kundenportfolios je Berater um rund 300% sind dabei keine Seltenheit. Gerne geben wir diesbez\u00fcglich unsere Expertise weiter.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"548\" src=\"http:\/\/www.aeschbacher.consulting\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/OperativAnalytisch-1024x548.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-117\" srcset=\"https:\/\/aeschbacher.consulting\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/OperativAnalytisch-1024x548.png 1024w, https:\/\/aeschbacher.consulting\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/OperativAnalytisch-300x161.png 300w, https:\/\/aeschbacher.consulting\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/OperativAnalytisch-768x411.png 768w, https:\/\/aeschbacher.consulting\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/OperativAnalytisch.png 1139w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wir sind Experten bei der Einf\u00fchrung von einem operativen oder analytischen CRM bei Firmen unterschiedlicher Branchen: Mit \u00fcber 15 Jahren CRM-Erfahrung in der Finanz-, Versicherungs-, M\u00f6bel- sowie der Energie- und Engineeringbranche haben wir schon mit diversen CRM-L\u00f6sungen, wie beispielsweise BSI-CRM, Microsoft Dynamics, UpdateCRM, WincardCRM SAP Hybris, wie auch mit analytischen Systemen wie SAS und Azure Cognitive Services gearbeitet und k\u00f6nnen mit \u00dcberzeugung sagen: CRM ist unser Kerngesch\u00e4ft! Gerade das Fachwissen f\u00fcr ein reibungsloses Zusammenspielen von operativem und analytischem CRM ist unsere St\u00e4rke. Wir haben diesbez\u00fcglich mehrfach erfolgreich vom Inital-Workshop, \u00fcber die CRM-Strategie zur User Story, Umsetzung und Schulung der Mitarbeitenden anspruchsvolle Firmen-Projekte umgesetzt.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Customer Relationship Management (CRM) ist unser Kerngesch\u00e4ft. Es stellt den Kunden und seine (potentiellen) Bed\u00fcrfnisse in den Fokus. Dabei ber\u00fccksichtigen wir, in welchem Lebenszyklus sich der Kunde befindet und vor welcher zuk\u00fcnftigen herausfordernden Entscheidung er steht. Das klassische CRM System (operatives CRM) unterst\u00fctzt den gesamten Verkaufsprozess vom Lead- bis zum Vertragsmanagement. 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